Winkelwagen

0

Je winkelmandje is leeg

Ga naar de winkel
Hoe kunnen we je van dienst zijn?

We helpen je graag verder Heb je een vraag, opmerking of is er iets niet helemaal naar wens? Laat het ons weten! Gebruik het contactformulier hieronder en we staan klaar om je te helpen.

Check eerst de veelgestelde vragen hieronder. Staat je antwoord er niet tussen? Neem gerust contact met ons op en vermeld je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren.

Email

info@puresika.nl

Openingstijden

Maandag t/m Vrijdag: 09:00 - 21:00, Weekend: 09:00 - 19:00

Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Een luxe cadeau bestellen doe je eenvoudig via onze webshop. Stel jouw unieke giftbox samen met chocolade omhulde dadels, noten en premium thee. Voeg een persoonlijke boodschap toe om het geschenk compleet te maken.

Laat Pure Sika zorgen voor een perfecte levering. Betalen kan veilig en eenvoudig via de gegeven betaalopties. Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging in je mailbox.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Ja, dat is mogelijk zolang jouw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Wil je iets aanpassen? Neem dan contact met ons op en houd je ordernummer bij de hand, zodat we je snel kunnen helpen.
Hoe beoordeel ik mijn bestelling?
Na je bestelling ontvang je een uitnodiging om jouw ervaring met Pure Sika te delen via Trustpilot. We hopen je een 5-sterren beleving te hebben gegeven, maar het allerbelangrijkste vinden wij dat je eerlijk bent. Ook als dat minder dan 5 sterren betekent, waarderen we je feedback enorm. Je kunt ons beoordelen via Trustpilot of rechtstreeks contact met ons opnemen.

Producten & Personalisatie

Waaruit bestaat een Pure Sika geschenk?
Onze giftboxen zijn gevuld met luxe lekkernijen: dadels en noten omhuld met de fijnste chocolade en aangevuld met premium thee. Een verfijnde combinatie van smaken en elegantie, perfect om cadeau te doen of zelf van te genieten.
Kan ik een persoonlijke boodschap toevoegen?
Ja, bij iedere bestelling kun je een persoonlijk kaartje toevoegen. Zo wordt jouw Pure Sika geschenk nog specialer en persoonlijker voor de ontvanger. Let op: voeg je geen persoonlijke boodschap toe? Dan weet de ontvanger niet van wie het geschenk afkomstig is. Wil je dus dat jouw naam erbij staat? Vergeet dan niet om die in je berichtje te zetten!
Ik ben vergeten een cadeauboodschap toe te voegen, kan dat nog?
Zodra je bestelling is geplaatst en betaald, starten wij direct met het drukken van het kaartje en het klaarmaken van jouw Pure Sika geschenk. Daarom is het helaas niet mogelijk om achteraf nog een persoonlijke boodschap toe te voegen. We begrijpen dat dit jammer kan zijn. Wil je de ontvanger toch laten weten dat het cadeau van jou komt? Dan kun je altijd zelf nog een persoonlijk bericht sturen. Voor een volgende bestelling: vergeet je boodschap niet toe te voegen tijdens het afrekenen, zo maken we jouw geschenk helemaal compleet.
Ik wil een foutje in de kaart aanpassen. Kan dat nog?
Zodra je bestelling is geplaatst en betaald, starten wij direct met het drukken van jouw kaartje. Daarom is het helaas niet meer mogelijk om de tekst nog aan te passen. We begrijpen dat een typefoutje vervelend kan zijn, maar uiteindelijk draait het bij een Pure Sika geschenk vooral om het gebaar – en dat blijft even waardevol. Voor een volgende bestelling: controleer je boodschap altijd goed voordat je deze afrondt.
Kan ik mijn geschenk personaliseren met een logo of branding?
Voor zakelijke bestellingen is dat zeker mogelijk. Wij voegen een luxe kaart toe met jouw bedrijfslogo en persoonlijke boodschap. Neem contact met ons op via info@puresika.nl om de mogelijkheden te bespreken.
Zijn de geschenken geschikt voor speciale gelegenheden?
Absoluut. Pure Sika geschenken zijn ideaal voor verjaardagen, bruiloften, jubilea en feestdagen zoals Kerst, Sinterklaas en Pasen. Onze elegante verpakking maakt elk moment bijzonder.
Kan ik Pure Sika ook voor mezelf bestellen?
Zeker! Pure Sika is niet alleen om cadeau te geven, maar ook om jezelf mee te verwennen. Creëer jouw eigen moment van luxe met onze chocolade, dadels, noten en thee.
Hoe wordt mijn geschenk verpakt?
Ieder geschenk wordt stijlvol en zorgvuldig verpakt in onze luxe giftbox. Je kunt dit nog persoonlijker maken met een kaartje of een zakelijk logo. Zo wordt het openen al een beleving op zich.
Zijn de producten vers?
Ja, wij werken met geselecteerde leveranciers en zorgen dat ieder geschenk met zorg wordt samengesteld. Zo ben je verzekerd van topkwaliteit en optimale versheid.

Zakelijk Bestellen

Hoe kan ik zakelijk bestellen?
Ook bedrijven zijn bij Pure Sika aan het juiste adres voor luxe geschenken. Onze verfijnde giftboxen met chocolade, dadels, noten en thee zijn een stijlvol en origineel relatiegeschenk voor momenten zoals Pasen, Sinterklaas of Kerst. Wil je een zakelijk cadeau bestellen of meerdere ontvangers verrassen? Stuur ons eenvoudig een e-mail met je wensen. Voor bestellingen vanaf tien ontvangers maken we graag een vrijblijvende offerte op maat.
Kan ik het geschenk personaliseren?
Ja, dat kan. Bij Pure Sika kun je jouw luxe geschenk helemaal personaliseren. Wij voegen een kaart toe met het bedrijfslogo en een persoonlijke boodschap om jouw cadeau extra bijzonder te maken. Een stijlvolle en smaakvolle manier om iemand te bedanken, feliciteren of succes te wensen.
Geschenk versturen naar meerdere adressen?
Wil je meer dan tien ontvangers verrassen met een luxe Pure Sika geschenk? Maak dan gebruik van onze verzendservice. Download ons adressenbestand, vul het in met de gegevens van de ontvangers en stuur het samen met je bestelling naar info@puresika.nl.
Kan ik betalen per factuur?
Ja, als zakelijke klant kun je bij Pure Sika betalen per factuur. Plaats je een bestelling via e-mail, dan ontvang je na afloop een digitale factuur in je mailbox.

Bezorging

Wat gebeurt er als de ontvanger niet thuis is?
Wanneer de ontvanger niet thuis is, probeert de postbezorger het eerst bij de buren. Lukt dat niet, dan komt de bezorger de volgende dag opnieuw langs. De ontvanger krijgt hiervan altijd een bericht in de brievenbus. Wordt het pakket geweigerd of niet aangenomen, dan neemt de bezorger het mee retour naar ons. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, nemen wij direct contact met je op.
Versturen jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment leveren wij in Nederland en België. Wil je een bestelling naar een ander land versturen? Neem contact met ons op via info@puresika.nl, dan kijken we graag naar de mogelijkheden.

Retouren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Om onze voedselveiligheidsnormen te waarborgen, accepteren wij in principe geen retourzendingen. Heb je een probleem met je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice en bewaar het product, de originele verpakking en alle documentatie. Alleen in zeldzame gevallen, en na goedkeuring door het Pure Sika-team, kan een retour of vervanging plaatsvinden. Dit geldt uitsluitend voor artikelen die defect, beschadigd of verkeerd geleverd zijn en altijd met geldig aankoopbewijs
Heb je een klacht?
Neem contact met ons op via info@puresika.nl. Binnen 24 uur ontvang je van ons een inhoudelijke reactie. Wij streven naar 100% klanttevredenheid en zorgen altijd voor een passende oplossing, zodat je met een goed gevoel terugkijkt op je bestelling bij Pure Sika.
Niet eens met oplossing?
Als je het niet helemaal eens bent met de afhandeling van je klacht, mag jij – zowel als zakelijke en particuliere klant – je klacht voorleggen aan Thuiswinkel:www.degeschillencommissie.nl
100% Tevredenheidsgarantie
Bij Pure Sika staan wij voor 100% klanttevredenheid. Wij geloven in de uitzonderlijke kwaliteit van onze producten en gaan ervan uit dat jij met plezier van je aankoop geniet. Ben je toch niet helemaal tevreden, klopt er iets niet of is een product beschadigd geleverd? Laat het ons weten – wij zorgen altijd voor een passende oplossing. Op alle artikelen die je bij ons koopt, geldt vanzelfsprekend de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er als klant in alle redelijkheid van mag verwachten.

Betalen

Hoe betaal ik mijn bestelling?
Bij Pure Sika kun je eenvoudig en veilig betalen. Tijdens het afrekenen kies je zelf jouw betaalmethode: iDeal, creditcard, PayPal of achteraf met Klarna. Voor onze Belgische klanten is betalen met Bancontact of Mister Cash ook mogelijk.
Kan ik betalen per factuur?
Als particuliere klant kun je bestellingen niet betalen per factuur. Bestel je een geschenk namens een bedrijf? Dan kun je een e-mail versturen, zodat je bestellingen per factuur kunt betalen.
Wordt er een factuur toegevoegd bij de bestelling?
De factuur van je bestelling ontvang je uitsluitend digitaal op het opgegeven e-mailadres. In het pakket zelf voegen wij geen factuur of bestelbevestiging toe – de ontvanger ontvangt alleen het luxe Pure Sika geschenk.
Nu een bericht achterlaten?